Automatización IA
Prompt Engineering
El arte de instruir a la IA para que responda con el tono, criterios y límites correctos para tu negocio.
Prompt engineering es la disciplina de diseñar las instrucciones (prompts) que le indican a un LLM cómo debe comportarse: qué persona adoptar, qué información puede o no revelar, cómo calificar a un prospecto, cuándo derivar al equipo humano, y en qué idioma y tono responder. Un prompt mal diseñado produce respuestas fuera de contexto, invención de información o un bot que simplemente no vende. MAJU incluye la ingeniería de prompts como parte de la implementación de cada agente, y los ajusta durante la operación mensual a medida que se detectan patrones de conversación.