WhatsApp Business
Plantilla de Meta (Template)
Mensaje pre-aprobado por Meta que permite iniciar una conversación de WhatsApp después de 24 horas de inactividad.
Cuando una conversación de WhatsApp supera 24 horas sin respuesta del usuario, Meta cierra la "ventana de conversación libre". Para volver a contactar al usuario, el negocio debe usar una plantilla (template) de mensaje aprobada previamente por Meta. Estas plantillas tienen un formato fijo, pueden incluir variables dinámicas (nombre, fecha, monto) y Meta cobra por su envío (entre $0.01 y $0.05 USD según país). El proceso de aprobación de plantillas puede tardar entre horas y días. MAJU gestiona el registro y aprobación de plantillas como parte de la implementación del Agente WhatsApp.
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